Termos e condições gerais

Termos e condições gerais

Leia com atenção!

POLÍTICAS de CANCELAMENTO e NO SHOW:

1. A Kanaloa Va'a reserva-se o direito de cancelar ou alterar o itinerário e local de realização do passeio a qualquer momento em razão de condições climáticas e de navegação que ofereçam risco aos participantes. Na ocasião de cancelamento os clientes poderão optar por crédito ou reembolso;
2 . Em caso de reembolso, o mesmo deverá ser solicitado em até 5 dias úteis, a contar da data do passeio cancelado, prazo a partir do qual o valor do reembolso será revertido de forma automática em crédito para um passeio futuro;
3 . O crédito ou reembolso revertido em crédito, precisa , necessariamente, ser para o mesmo passeio sendo válido por prazo indeterminado, mediante disponibilidade na data e horário desejado;
4. O cliente que desejar cancelar a sua participação, por quaisquer motivos, deverá avisar ao nosso time de atendimento, no Whatsapp (48) 99177-2900,  pelo menos 24 horas antes da data e horário da realização do passeio contratado e poderá solicitar crédito ou reembolso, observando os pontos "2" e "3" do presente documento;
5 . O não comparecimento do cliente ao passeio, exceto por razões médicas, comprovadas com atestado médico, não é reembolsável, re-agendável ou gerador de crédito para passeio futuro;

PERTENCES NA CANOA

Não nos responsabilizamos por quaisquer pertences trazidos à bordo em nossos passeios, especialmente smartphones e equipamentos fotográficos.
É normal que os participantes tragam seus smartphones para realizar registros fotográficos, mas lembrem-se que há riscos de serem molhados ou num descuido maior, caírem da canoa e se perderem no mar.
Assim sendo, se você não deseja que algo seu se molhe, especialmente chaves de carros e smartphones, não traga para a canoa.

TERMO DE CONHECIMENTO DE RISCO

Por favor, leia com atenção.

Na compra da presente atividade subentende-se que você leu com atenção, conhece e aceita as informações e recomendações do TERMO DE CONHECIMENTO DE RISCO e declara assumir os riscos pertinentes à sua participação.

1. Atesto para os devidos fins que me encontro em boa condição física, mental e de saúde. Tenho conhecimento que qualquer falha de informação poderá resultar em sérios danos à minha pessoa e demais participantes. Concordo em informar o Instrutor de quaisquer alterações em meu estado físico e mental anterior ao início da atividade ou durante a mesma;

2. Eu entendo que as atividades exigir-me-ão física e mentalmente, serão exercidas em áreas naturais distantes das facilidades da civilização, e que estarei em contato com os riscos que possam vir a existir em um ambiente natural associado ao mar, praias e ilhas como: chuva, vento, ondulação e correnteza, umidade, calor, frio; entradas de frentes frias e outros fenômenos climáticos; potencial de encontro com animais silvestres e domésticos, peçonhentos e/ou venenosos (abelhas e vespas, águas-vivas e ouriços); virada da Canoa e danos ocasionados por este evento; possível colisão com outras embarcações, rochas e/ou banhistas; 

3. Estou ciente de que estarei em locais cuja resposta a atendimentos de emergência via aérea (helicóptero) ocorre do nascer ao pôr do sol e, via terrestre e/ou por água podendo exceder em 01 horas até a estabilização da vítima em hospitais e pronto-socorros; e que existe uma Preparação para Atendimento de Emergências (PAE) e uma identificação de Recursos e Atendimento Médico Emergencial (RAME) a todas as localidades em que a atividade será realizada e que o Instrutor é responsável por optar pelo cancelamento da atividade, por uma remoção de emergência ou por um plano alternativo de navegação;

4. Estou ciente que a atividade contêm riscos, que estes são avaliados, controlados e tratados pela organização através de seu SGS (Sistema de Gestão da Segurança) e que em momentos específicos o Instrutores farão as explanações e contingências específicas necessárias.

Aceito, de livre e espontânea vontade, as condições acima descritas e para efeitos legais, as reconheço no ACEITE da presente ATIVIDADE, manifestada pela compra do meu ingresso.

Termos e condições - Ilha do Arvoredo